Колл центр аутсорсинг РЕПЛАЙ
Аутсорсинговый call Центр РЕПЛАЙ это место, где используются современные технологии. У нас работают опытные специалисты, которые всегда готовы совершенствоваться и повышать уровень своей профессиональной подготовки. Перед запуском каждого проекта мы проводим обучение и тестирование операторов.Это позволяет быть уверенными в том, что сотрудники обладают необходимым опытом и знаниями для оказания услуг. Мы регулярно посещаем мероприятия, где собираются представители всех контакт-центров. Мы хотим быть в курсе самых современных телемаркетинговых технологий, методиках работы, программных продуктах, новом оборудовании, которое сделает колл центр и отдел телемаркетинга более эффективными. Тесное сотрудничество с ЦРТ позволяет нам реализовывать даже сложные проекты, связанные с обработкой входящих телефонных звонков, распознаванием речи и созданием нестандартных отчетов, на основании анализа проведенного разговора. Благодаря использованию современных технических средств и специального программного обеспечения, мы можем обеспечить предоставление понятных отчетов, позволяющих получить клиенту информацию о результатах проекта.
Пришел я в Reply вслед за своим другом, он уже долго работает, хвалил постоянно. Я начал с обычного оператора, со временем приобретал все больше новых знаний и навыков, получал повышение (Супервайзер). Отдельно отмечу человеческое отношение руководства, которые во многом идут на встречу.
Реплай ведет две наши компании, горячая линия, тех.поддержка. Нас все устраивает. Всегда (!) на связи, все отчеты предоставляют, с объемами справляются легко.
Реплай для меня - третий колл-центр, где я работаю. Опыт был, когда сюда приходил, уже на собеседовании сразу уровень понял. На голову выше контор, где я раньше работал. Тут уже почти год тружусь, все отлично. Зарплата нормальная для Питера и для таикх условий неплохих, в которых мы находимся. Главное - стабильно трудимся, стабильно платят. В нынешнее время это важнее всего.
У нас постоянно новые проекты, скучно не бывает никогда. Работать на износ никто не заставляет, график можно сказать сами себе строим. Поэтому Реплай - наше все! )
Прекрасная организация. Во всех отношениях. Современные условия труда. Причина ухода из данной организации-переезд.
Хорошая корпоративная культура,гарантия постоянной работы и роста карьеры.
Хорошая система обучения. Звонки летят без остановки. Ограниченное время разговора. Приходить на работу нужно за час, уйти с работы сразу тоже не получится. Обязательно выход в выходные дни + доп. часы после смены. Ночные смены оплачиваются больше. Продажи на входящих звонках.
Наша компаний занимается оптовыми продажами игрушек на территории России. Для увеличения клиентской базы нам понадобилось обзвонить все магазины, которым мы могли бы быть интересны в качестве поставщиков игрушек. Компания «Реплай» прекрасно справилась с этой задачей, осуществила информирование потенциальных клиентов, собрала контактные данные, запросы на прайс-лист и каталог наших товаров. При проведении звонков сотрудники компании общались как с теми, кто специализируется только на детских игрушках, так и с магазинами смежной сферы – одежда, товары для творчества. Для каждой аудитории были разработаны уникальные предложения по сотрудничеству, которые и озвучивали сотрудники компании «Реплай» в ходе разговора. В дальнейшем будет сотрудничать только с этой компанией, так как результаты оказались на высшем уровне.
Обращался в эту компанию несколько месяцев назад. Они организовывали горячую линию для нашего офиса. Настоящие профессионалы своего тяжелого дела, по работе нареканий никаких не осталось. Сроки не срывали, всегда были на связи и в хорошем настроении. Обращусь сюда еще не один раз. Всем советую!
Остались только положительные впечатления после обращения в компанию. Работаю профессионально. Придирок к обработке звонков нет - у нас с мужем небольшой интернет-магазин, от 200 до 300 продаж в месяц. Берем минимальный тариф. Работаем уже с Реплаем чуть больше 3х месяцев.
Похоже работники этой компании самим себе пишут отзывы. Ни одного отрицательного, при этом столько людей выжали с работы. Вам сюда, если готовы мириться с постоянной сменой оплаты, договоренностей и условий труда. Если заточены на стабильность или решили заработать - забудьте об этом. Забудьте о справедливости. Кому-то достаются более удобные условия работы и другие привилегии. С работой тоже будут проблемы, из-за хронической текучки и притока новеньких загрузка постоянно падает, поэтому или выгоняют с линии или обучение на другие проекты. Обучение пожизненное, за отказ обучаться штрафы. Почасовая ставка ниже некуда, поэтому получать штрафы - беспредел. Подсчет ЗП настолько непрозрачный, что даже операторы, которые давно работают не могут рассчитать свою ЗП.
Хотите оставить отзыв о компании Колл центр аутсорсинг РЕПЛАЙ