Сайт о компаниях и отзывы о них
Купил в компании Тетрон амперметр. Соблазнился на цену, а она была самой низкой при сравнении с другими магазинами. Прибор доставили уже на следующий день. Очень обрадовался такой оперативности. Но уже через две недели он перестал работать. Позвонил в Тетрон объяснил ситуацию. Сказали, что если гарантийный случай все исправят или поменяют. Сотрудника, который должен был приехать за прибором, ждал два дня. Еще две недели ждал результата, и на третьей недели мне отзвонились, и сказали, что прибор заменен на новый, и нужно ждать их сотрудника. Конечно, это порадовало, другие то компании вообще не забирают бракованный товар, а отправляют вас в сервисный центр производителя, но все же долго они все это решают. Надо работать быстрее.
Хотел сделать заказ в интернет-магазине Тетрон, но дозвониться по номеру телефону, так и не удалось. Линия всегда занята. Считаю, что это недоработка компании. Благо, что на электронное письмо ответили быстро, то есть сотрудники компании сами уже позвонили. Обговорил с ними некоторые моменты по поводу приобретения мультиметра. Подсказали несколько вариантов, и один из них я выбрал. Доставка прошла быстро. Уже через 4 дня я получил свой прибор в Питере. Прибор был исправный и работает, как швейцарские часы. Очень рад, что не пришлось переплачивать, покупая в обычном магазине мультиметр.
А нам на пару дней задержали доставку, причем партия большая была. Предупреждать надо о таких случаях! Дозвониться к ним тоже проблема большая, постоянно заняты телефоны. Решить то можно эту проблему как-то. По электронке отвечают быстро, но там приходится постоянно писать, дополнительные вопросы задавать. В общем, напряжно это. Правда, за задержку компенсировали, товар доставили бесплатно. Но как-то нам не легче от этого. Просим сделать связь телефонную более устройчивой, а то без этого сложно с вами сотрудничать. Кроме этого вопросов и претензий нет.
Хотите оставить отзыв о компании Тетрон